{"id":425,"date":"2024-05-27T17:38:40","date_gmt":"2024-05-27T17:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.connect-smartdrive.com\/?page_id=425"},"modified":"2025-05-11T17:08:47","modified_gmt":"2025-05-11T17:08:47","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/connect-smartdrive.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<section class=\"sec-e-content-columns section-pt-8 section-light section-60 \">\n    <div class=\"container max-311\">\n        <div class=\"headline\">\n            <h1 class=\"title \">Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n        <\/div>\n        <div class=\"content row-50-50\">\n            <div class=\"col-1\">\n                <div class=\"image\">\n                                                                <img alt=\"Professional Driver Booking, Taxibike\" srcset=\"https:\/\/connect-smartdrive.com\/app\/uploads\/2024\/06\/connect-smart-drive-contact-768x756.webp 768w, https:\/\/connect-smartdrive.com\/app\/uploads\/2024\/06\/connect-smart-drive-contact-172x169.webp 172w, https:\/\/connect-smartdrive.com\/app\/uploads\/2024\/06\/connect-smart-drive-contact-343x337.webp 343w, https:\/\/connect-smartdrive.com\/app\/uploads\/2024\/06\/connect-smart-drive-contact-480x472.webp 480w, https:\/\/connect-smartdrive.com\/app\/uploads\/2024\/06\/connect-smart-drive-contact.webp 992w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 50vw\">\n                                    <\/div>\n                            <\/div>\n            <div class=\"col-2 \">\n                <div><p>Retrouvez sur cette page notre politique de confidentialit\u00e9. En cas de question, veuillez-nous contacter.<\/p>\n<\/div>\n                                    <a href=\"#modal-contact\" class=\"cta\">Nous contacter<\/a>\n                            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"section-40 section-pt-8 section-pb-8 section-grey\"><div class=\"container max-311\"><div class=\"content-old\"><h2>CONNECT SMART DRIVE s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger et \u00e0 respecter votre vie priv\u00e9e de ses clients, partenaires et utilisateurs de ses services.<\/h2>\n<p>Aux fins du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (le \u00abRGPD\u00bb), lorsque vous r\u00e9servez nos services et prestations en tant que passager ou donneur d\u2019ordre en France ou \u00e0 l\u2019international, le responsable du traitement des donn\u00e9es est :<\/p>\n<ul>\n  <li>Abdes H\u2019MIDOUCHE<\/li>\n  <li>Pr\u00e9sident et Directeur G\u00e9n\u00e9ral de CONNECT SMART DRIVE.<\/li>\n  <li>T\u00e9l : <a href=\"tel:+33650009236\">+33.(0)6.50.00.92.36<\/a><\/li>\n  <li>E-mail : <a href=\"mailto:abdes.h@connect-smartdrive.com\">abdes.h@connect-smartdrive.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette politique d\u00e9finit la base sur laquelle nous traiterons toutes les donn\u00e9es personnelles ou informations d\u2019utilisation que nous recueillons aupr\u00e8s de vous, ou que vous nous fournissez, dans le cadre de votre utilisation de nos sites Web sur (les \u00absites Web\u00bb), nos applications mobiles (le \u00abApplications\u00bb) ou nos services. Veuillez lire attentivement cet avis afin de comprendre vos droits en ce qui concerne vos donn\u00e9es personnelles, et comment nous collecterons, utiliserons et traiterons vos donn\u00e9es personnelles. Si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec cet avis de confidentialit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral ou en partie, vous ne devez pas acc\u00e9der aux sites Web, aux applications ou utiliser nos services.<\/p>\n<br>\n<h2>Quels types d\u2019informations collectons-nous et comment les utilisons-nous ?<\/h2>\n<ul>\n  <li>Les informations que vous nous donnez. Vous pouvez fournir des informations en nous contactant via nos site Web, application ou par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, m\u00e9dias sociaux ou autrement, ou en vous inscrivant \u00e0 nos newsletters ou alertes, ou en cr\u00e9ant un compte puis en utilisant nos services. <br>\n  <\/li>\n  <li>Informations sur la vid\u00e9osurveillance. Certains de nos v\u00e9hicules ou v\u00e9hicules partenaires sont \u00e9quip\u00e9s de cam\u00e9ras de tableau de bord tourn\u00e9es vers l\u2019ext\u00e9rieur. Ces cam\u00e9ras de tableau de bord ne filment pas \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des v\u00e9hicules et n\u2019enregistrent pas d\u2019audio, mais votre image peut \u00eatre capt\u00e9e par elles lorsque vous entrez ou sortez du v\u00e9hicule. <br>\n  <\/li>\n  <li>Si vous utilisez nos services par le biais de votre entreprise, les informations qui nous sont fournies par votre employeur. Dans le cas de nos clients d\u2019entreprise uniquement, votre employeur peut nous fournir des informations vous concernant lorsqu\u2019il s\u2019inscrit pour utiliser nos services, par exemple votre nom et votre adresse e-mail professionnelle. <br>\n  <\/li>\n  <li>Informations qui nous sont fournies par un tiers et \/ ou collect\u00e9es \u00e0 partir de registres publics en cas de fraude ou de suspicion de fraude. En cas de fraude ou de suspicion de fraude, nous pouvons obtenir des informations de tiers et des archives publiques pour pr\u00e9venir et d\u00e9tecter la fraude.<\/li>\n<\/ul>\n<br>\n<h2>Pour ex\u00e9cuter notre contrat avec vous, nous utiliserons vos informations :<\/h2>\n<ul>\n  <li>pour communiquer avec vous ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour vous fournir des services de transport terrestre et \/ ou de messagerie ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour cr\u00e9er des enregistrements de r\u00e9servations et pour vous envoyer des accus\u00e9s de r\u00e9ception de r\u00e9servation, des confirmations, des re\u00e7us et des factures ; <br>\n  <\/li>\n  <li>tenir des registres des objets perdus.<\/li>\n<\/ul>\n<br>\n<h2>Comme il est dans notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de vous r\u00e9pondre et d\u2019assurer le bon fonctionnement de nos services et de notre organisation, nous utiliserons vos informations :<\/h2>\n<ul>\n  <li>pour d\u00e9tecter, pr\u00e9venir la fraude et la criminalit\u00e9 ; <br>\n  <\/li>\n  <li>\u00e0 des fins de rapport et d\u2019analyse de donn\u00e9es ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour administrer nos programmes d\u2019adh\u00e9sion et de fid\u00e9lit\u00e9 ; <br>\n  <\/li>\n  <li>\u00e0 des fins d\u2019assurance ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour se conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires et toute autre autorit\u00e9 de licence o\u00f9 nous fournissons des services ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour r\u00e9pondre aux exigences du service client et pour le traitement des plaintes et les commentaires ; <br>\n  <\/li>\n  <li>surveiller et \u00e9valuer la qualit\u00e9 de notre service ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour organiser des \u00e9v\u00e9nements pour nos clients ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour transmettre des commentaires tels que des notes ou des compliments sur nos chauffeurs ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour vous inscrire \u00e0 nos newsletters ou alertes ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour vous contacter par t\u00e9l\u00e9phone, e-mail, SMS ou via nos applications ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour identifier nos utilisateurs ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour personnaliser nos services pour vous, pour vous fournir un v\u00e9hicule correspondant \u00e0 vos attentes et si vous avez opt\u00e9 pour le marketing, pour vous envoyer des promotions et des offres adapt\u00e9es \u00e0 votre utilisation des services, des remises sur les r\u00e9servations d\u2019a\u00e9roport o\u00f9 vous vous rendez fr\u00e9quemment ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour faire respecter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales ; <br>\n  <\/li>\n  <li>si vous avez opt\u00e9 pour le marketing, pour communiquer avec vous sur les produits, services, promotions, \u00e9v\u00e9nements et autres nouvelles et informations que nous pensons susceptibles de vous int\u00e9resser ; <br>\n  <\/li>\n  <li>pour fournir \u00e0 des tiers des informations statistiques sur nos utilisateurs (mais ces tiers ne seront pas en mesure d\u2019identifier un utilisateur individuel \u00e0 partir de ces informations).<\/li>\n<\/ul>\n<br>\n<h2>Informations techniques d\u2019utilisation<\/h2>\n<p>Lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos applications, nous collectons automatiquement les informations qui nous sont envoy\u00e9es par votre ordinateur, votre t\u00e9l\u00e9phone portable ou tout autre appareil d\u2019acc\u00e8s. Ces informations comprennent :<\/p>\n<ul>\n  <li>votre adresse IP ; <br>\n  <\/li>\n  <li>les informations sur l\u2019appareil, y compris, mais sans s\u2019y limiter, l\u2019identifiant, le nom et le type de syst\u00e8me d\u2019exploitation (y compris les versions); <br>\n  <\/li>\n  <li>informations sur le r\u00e9seau mobile; <br>\n  <\/li>\n  <li>des informations Web standard, telles que votre type de navigateur et les pages auxquelles vous acc\u00e9dez sur nos sites Web; <br>\n  <\/li>\n  <li>UUID de l\u2019appareil mobile (ID de t\u00e9l\u00e9chargement unique) et \/ ou empreinte digitale de l\u2019appareil mobile ; <br>\n  <\/li>\n  <li>mod\u00e8les de mat\u00e9riel, logiciels, noms et versions de fichiers, langues pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, identifiants d\u2019appareil uniques, identifiants publicitaires, num\u00e9ros de s\u00e9rie et informations de mouvement de l\u2019appareil.<\/li>\n<\/ul>\n<br>\n<h2>Comme il est dans notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de traiter vos donn\u00e9es pour vous fournir des services efficaces et un contenu utile, nous collectons ces informations afin de :<\/h2>\n<ul>\n  <li>personnaliser nos sites Web et applications pour garantir que le contenu de nos sites Web et applications est pr\u00e9sent\u00e9 de la mani\u00e8re la plus efficace pour vous et votre appareil ; <br>\n  <\/li>\n  <li>surveiller et analyser les tendances, l\u2019utilisation et l\u2019activit\u00e9 en rapport avec nos sites Web, applications et services et pour am\u00e9liorer nos services ; <br>\n  <\/li>\n  <li>administrer nos sites Web et applications, et pour les op\u00e9rations internes, afin d\u2019effectuer des d\u00e9pannages, des analyses de donn\u00e9es, des tests, des recherches, des analyses statistiques et des enqu\u00eates ; <br>\n  <\/li>\n  <li>garder nos sites Web et applications s\u00fbrs et s\u00e9curis\u00e9s ; <br>\n  <\/li>\n  <li>mesurer et comprendre l\u2019efficacit\u00e9 du contenu que nous vous proposons ainsi qu\u2019\u00e0 d\u2019autres.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous recevons des informations d\u2019autres sources, telles que celles des soci\u00e9t\u00e9s de notre groupe, des outils de pr\u00e9vention de la fraude en cas de fraude ou de suspicion de fraude, des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019analyse en cas d\u2019utilisation de donn\u00e9es Wi-Fi dans la voiture et en cas de donn\u00e9es t\u00e9l\u00e9matiques (y compris les accidents d\u00e9tection d\u2019impact, donn\u00e9es de localisation GPS, donn\u00e9es d\u2019utilisation du v\u00e9hicule \/ style de conduite et relev\u00e9s du compteur kilom\u00e9trique), \u00e0 \u200b\u200bpartir d\u2019outils de validation de donn\u00e9es tiers tels que Experian et \u00e0 partir de donn\u00e9es accessibles au public telles que Companies House, le registre foncier, le registre \u00e9lectoral et les informations que vous publiez en ligne.<\/p>\n<br>\n<h2>Profilage <\/h2>\n<ul>\n  <li>Pr\u00e9vention de la fraude : nous utilisons une combinaison d\u2019outils de d\u00e9pistage des risques et d\u2019intervention manuelle pour nous assurer que les profils des clients ne sont pas frauduleux. Pour ce faire, nous comparons les donn\u00e9es personnelles fournies par les clients avec des champs de donn\u00e9es tels que le nom, l\u2019adresse e-mail, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile et nous les utilisons pour accepter ou refuser les r\u00e9servations. <br>\n  <\/li>\n  <li>Marketing : nous effectuons manuellement la segmentation de la client\u00e8le \u00e0 des fins de marketing en fonction de l\u2019historique du trajet. Nous l\u2019utilisons pour rendre nos publicit\u00e9s plus pertinentes pour les segments de march\u00e9, comme la promotion de types de voyages pertinents.<\/li>\n<\/ul>\n<br>\n<h2>La s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Malheureusement, la transmission d\u2019informations via Internet ou par e-mail n\u2019est pas compl\u00e8tement s\u00e9curis\u00e9e. Bien que nous fassions de notre mieux pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles, nous ne pouvons garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations transmises via les sites Web, les applications, par e-mail ou via nos centres de contact ; toute transmission est \u00e0 vos risques et p\u00e9rils. Une fois que nous aurons re\u00e7u vos informations, nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la perte, le vol et l\u2019utilisation, l\u2019acc\u00e8s ou la modification non autoris\u00e9s.<\/p>\n<p>De temps \u00e0 autre, nous h\u00e9bergerons des liens vers et depuis les sites Web de nos soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es ou de tiers. Si vous suivez un lien vers l\u2019un de ces sites Web, ces sites Web auront leurs propres politiques de confidentialit\u00e9 et nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 ces politiques. Veuillez v\u00e9rifier ces politiques avant de soumettre des informations \u00e0 ces sites Web.<\/p>\n<br>\n<h2>Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n<p>Pour d\u00e9terminer la p\u00e9riode de conservation de vos donn\u00e9es personnelles, nous consid\u00e9rons plusieurs crit\u00e8res pour nous assurer que nous ne conservons pas vos donn\u00e9es personnelles aussi longtemps que n\u00e9cessaire ou appropri\u00e9. Ces crit\u00e8res comprennent :<\/p>\n<ul>\n  <li>la finalit\u00e9 pour laquelle nous d\u00e9tenons vos donn\u00e9es personnelles ; <br>\n  <\/li>\n  <li>nos obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires en relation avec ces donn\u00e9es personnelles, par exemple toute obligation de communication de l\u2019information financi\u00e8re et nos obligations r\u00e9glementaires envers les autorit\u00e9s locales de d\u00e9livrance des licences ; <br>\n  <\/li>\n  <li>si notre relation avec vous est en cours, par exemple, vous avez un compte actif avec une ou plusieurs de nos marques, vous continuez \u00e0 recevoir des communications marketing, ou vous parcourez ou achetez r\u00e9guli\u00e8rement nos sites Web \/ applications) ; <br>\n  <\/li>\n  <li>si vous ne participez plus ou n\u2019engagez plus activement nos marques, par exemple, vous n\u2019ouvrez pas nos e-mails, ne visitez pas nos sites Web ou ne partagez pas de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs ; <br>\n  <\/li>\n  <li>toute demande sp\u00e9cifique de votre part concernant la suppression de vos donn\u00e9es personnelles ; <br>\n  <\/li>\n  <li>nos int\u00e9r\u00eats commerciaux l\u00e9gitimes en relation avec la gestion de nos propres droits, par exemple la d\u00e9fense de toute r\u00e9clamation.<\/li>\n<\/ul>\n<br>\n<h2>Nous conserverons vos informations comme suit :<\/h2>\n<ul>\n  <li>votre profil client et vos informations de compte (y compris vos donn\u00e9es techniques d\u2019utilisation), pendant 7 ans apr\u00e8s votre derni\u00e8re utilisation de nos services ; <br>\n  <\/li>\n  <li>si vous nous contactez par e-mail, nous conserverons vos donn\u00e9es pendant 5 ans ; <br>\n  <\/li>\n  <li>les enregistrements des r\u00e9servations, des objets perdus et des r\u00e9clamations pendant au moins 12 mois (nous sommes tenus de conserver ces donn\u00e9es pour nous conformer \u00e0 nos exigences r\u00e9glementaires).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois que vous avez mis fin \u00e0 votre utilisation de nos services, nous stockons vos informations dans un format agr\u00e9g\u00e9 et anonymis\u00e9.<\/p>\n<br>\n<h2>R\u00e9clamations <\/h2>\n<p>Si vous souhaitez d\u00e9poser une plainte concernant la fa\u00e7on dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu \u00e0 contact@connect-smartdrive.com et nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs d\u00e9lais. Cela est sans pr\u00e9judice de votre droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du bureau du commissaire \u00e0 l\u2019information ou de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le de la protection des donn\u00e9es dans le pays de l\u2019UE o\u00f9 vous vivez ou travaillez o\u00f9 vous pensez que nous avons enfreint les lois sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<br>\n<h2>Changements<\/h2>\n<p>Toute modification que nous apporterons \u00e0 cette politique \u00e0 l\u2019avenir sera publi\u00e9e sur cette page. Veuillez v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement les mises \u00e0 jour ou les modifications apport\u00e9es \u00e0 cette politique.<\/p>\n<br>\n<h2>Contact<\/h2>\n<p>Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique sont les bienvenus et doivent \u00eatre adress\u00e9s \u00e0 : <a href=\"mailto:contact@connect-smartdrive.com\">contact@connect-smartdrive.com<\/a>. <\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement \u00e9crire \u00e0 notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es CONNECT SMART DRIVE, 176 avenue Charles de Gaulle 92200 NEUILLY SUR SEINE ou en t\u00e9l\u00e9phonant au <a href=\"tel:+33650009236\">+33(0)6.50.00.92.36<\/a>. <\/p><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-425","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/connect-smartdrive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/425","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/connect-smartdrive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/connect-smartdrive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/connect-smartdrive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/connect-smartdrive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=425"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/connect-smartdrive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/425\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/connect-smartdrive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=425"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}